Klacht melden

Een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts

Als u een klacht heeft bespreken wij dit graag met u. We luisteren naar u en nemen uw klacht serieus. Onder aan de pagina staat het formulier. Wij bespreken de klacht in het team en de huisarts zal u daarna bellen.

Hulp van een klachtenfunctionaris

Komt u er met ons niet uit? Dan kunt u hulp krijgen van een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. Deze persoon helpt u met uw klacht en probeert samen met u een oplossing te vinden. Zij kunnen proberen te bemiddelen. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.

Geschilleninstantie

Is de klacht daarna nog niet opgelost? Dan kunt u naar een onafhankelijke geschilleninstantie. Zij onderzoeken uw klacht en geven een beslissing. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u vinden op www.skge.nl